Política de Privacidade
Esta política explica como os dados pessoais são tratados na loja Seu Melhor Cartão, disponível em seumelhorcartao.com. Ela se aplica à navegação, ao cadastro, às compras e ao atendimento.
1. Quem é responsável pelos dados
O controlador é Seu Melhor Cartão (nome comercial), identificado por 47.386.334/0001-09, com endereço em Rua Zé Pretinho, nº 50, Anil, Rio de Janeiro/RJ — CEP 22753-050. Solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas a contato@seumelhorcartao.com.
2. Quais dados podem ser tratados
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e dados necessários para emissão do documento fiscal.
- Compra e entrega: endereço, itens adquiridos, valores, histórico de pedidos e situação do pagamento.
- Conta: identificador de acesso, informações de perfil e registros necessários à autenticação.
- Atendimento: mensagens e informações necessárias para resolver a solicitação.
- Navegação e segurança: endereço IP, data e hora de acesso, informações do navegador e cookies, conforme os recursos utilizados.
Dados de cartão e de outros meios de pagamento devem ser informados apenas nos ambientes próprios de pagamento. Não envie senhas ou códigos de autenticação por e-mail ou mensagem.
3. Para que os dados são usados
Os dados necessários à compra são utilizados para preparar e executar o contrato: processar o pedido, organizar a entrega e prestar atendimento. Também podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou fiscais e exercer direitos em processos.
Atividades de prevenção a fraudes e proteção da loja devem utilizar uma base legal adequada, com respeito à necessidade e aos direitos do titular. Quando o tratamento depender de consentimento, como em determinadas ações de marketing ou cookies opcionais, a escolha deve ser livre e poderá ser revogada.
4. Compartilhamento e fornecedores
Somente os dados necessários à finalidade devem ser disponibilizados aos prestadores envolvidos na operação, como hospedagem, pagamento, transporte e suporte. Informações também poderão ser fornecidas para cumprimento de obrigação legal ou ordem válida de autoridade.
A entrega é realizada pelos Correios. Para informações sobre os prestadores envolvidos no tratamento de dados do seu pedido e eventuais transferências internacionais, entre em contato pelo canal de privacidade. O detalhamento dos demais prestadores está em revisão.
5. Cookies e comunicações
O funcionamento de carrinho e acesso pode envolver cookies necessários. Recursos opcionais, caso utilizados, devem estar identificados na Política de Cookies. Receber publicidade não deve ser uma condição para comprar; os meios de cancelamento devem acompanhar as comunicações promocionais.
6. Por quanto tempo os dados são guardados
A conservação deve se limitar ao tempo necessário à finalidade, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. Um pedido de exclusão não elimina automaticamente registros cuja manutenção seja exigida por lei.
Informações sobre os critérios de conservação aplicáveis ao seu caso podem ser solicitadas ao canal de privacidade. O detalhamento dos períodos de guarda por categoria de dados está em revisão.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, nas hipóteses aplicáveis, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Também pode pedir informações sobre compartilhamento, revogar consentimento e questionar o tratamento ou decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Encaminhe o pedido a contato@seumelhorcartao.com. A verificação de identidade será limitada ao necessário para proteger os dados. Solicitações serão tratadas sem custo, observados os procedimentos, prazos e exceções legais.
8. Segurança e dados de menores
Medidas técnicas e administrativas devem ser mantidas para reduzir acessos indevidos e outros incidentes. Nenhum serviço digital é absolutamente livre de riscos. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis; informações desnecessárias não devem ser solicitadas.
9. Atualizações e contato
Esta política deve acompanhar mudanças reais na operação. Alterações não autorizam automaticamente novas finalidades incompatíveis com a coleta original.
Contato de privacidade: contato@seumelhorcartao.com.
Vigência da versão: 2 de novembro de 2026.